Termos e Siglas do Marketing Digital

SEO (Search Engine Optimization)

O SEO refere-se às práticas que visam melhorar a visibilidade de um site nos motores de busca, como o Google. Isso é feito otimizando o conteúdo e a estrutura do site para classificar mais alto nos resultados de pesquisa orgânica.

SEM (Search Engine Marketing)

O SEM é um termo que engloba várias estratégias para promover um site nos motores de busca. Isso inclui o uso de anúncios pagos, como o Google Ads, e estratégias de SEO.

PPC (Pay-Per-Click)

PPC é um modelo de publicidade online em que os anunciantes pagam uma taxa sempre que alguém clica em seu anúncio. Isso é comum em campanhas de anúncios pagos, como o Google Ads.

CTR (Click-Through Rate)

O CTR é uma métrica que mede a eficácia de um anúncio online. É calculado dividindo o número de cliques pelo número de vezes que o anúncio foi exibido, se o anúncio é visto 100 vezes e recebeu 1 clique, o CTR dele será de 1%. Geralmente um CTR abaixo de 1% é considerado ruim e acima de 3% já é bom, porém o nicho em que se trabalha também é um fator muito importante a ser considerado.

ROI (Return on Investment)

O ROI é uma métrica que calcula o retorno financeiro obtido a partir de um investimento em marketing. É fundamental para avaliar a eficácia de uma campanha, e também a principal métrica utilizada pela nossa agência para avaliar nosso desempenho.

CTA (Call to Action)

O CTA é um elemento de marketing, geralmente um botão ou link, que direciona os visitantes para realizar uma ação específica, como fazer uma compra ou preencher um formulário.

SMM (Social Media Marketing)

O SMM envolve a promoção de produtos ou serviços por meio das redes sociais. Isso inclui a criação de conteúdo específico para plataformas como Facebook, Instagram e Twitter, bem como o uso de anúncios pagos nessas redes.

CTR (Taxa de Abertura)

A taxa de abertura refere-se à porcentagem de e-mails enviados que foram efetivamente abertos pelos destinatários. É uma métrica importante no e-mail marketing.

KPI (Key Performance Indicator)

KPIs são métricas quantitativas (dados) que ajudam a avaliar o desempenho de uma campanha de marketing. Eles podem incluir métricas como taxas de conversão, tempo médio no site, custo por aquisição (CPA) e muito mais.

CRO (Otimização de Taxa de Conversão)

A otimização de taxa de conversão envolve a melhoria das taxas de conversão em um site, tornando mais provável que os visitantes realizem uma ação desejada, como fazer uma compra ou preencher um formulário.

CPC (Custo por Clique)

O CPC é um modelo de pagamento de publicidade online em que os anunciantes pagam uma quantia específica cada vez que alguém clica em seu anúncio.

SERP (Search Engine Results Page)

A Serp é a página de resultados exibida por um motor de busca, como o Google, após uma consulta de pesquisa. Ela inclui links para sites, anúncios e recursos de pesquisa relacionados.

CMS (Sistema de Gerenciamento de Conteúdo)

Um CMS é uma plataforma que permite criar, editar e gerenciar conteúdo em um site sem a necessidade de conhecimento técnico. Exemplos incluem o WordPress e o Drupal, este blog foi criado e gerenciado através do WordPress.

Marketing de Conteúdo

O marketing de conteúdo envolve a criação e distribuição de conteúdo relevante e valioso para atrair e envolver um público-alvo. Isso pode incluir blogs, vídeos, infográficos e muito mais, para saber mais leia este artigo.

Redes Sociais

As redes sociais são plataformas como Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn e Tik Tok onde as empresas podem interagir com seus clientes e promover seus produtos ou serviços.

Taxa de Conversão

A taxa de conversão é a porcentagem de visitantes de um site que realizam uma ação desejada, como fazer uma compra ou preencher um formulário. Se a cada 100 pessoas que acessam seu site, 3 compram, sua taxa de conversão é de 3%. Uma empresa chamada Experian Hitwise fez uma pesquisa no mercado brasileiro, e descobriu que a média da taxa de conversão dos e-commerces é de 1,65%, então se os seus números estão acima disso, você está conseguindo um bom resultado.

Funil de Vendas

O funil de vendas é um modelo que descreve as etapas que um cliente em potencial passa, desde o primeiro contato com uma marca até a conversão em cliente. Essas etapas geralmente incluem consciência, consideração e decisão.

E-mail Marketing

O e-mail marketing envolve o envio de mensagens de marketing por e-mail para uma lista de contatos. Essas mensagens podem ser usadas para promover produtos, compartilhar conteúdo ou nutrir leads.

Analytics (Análise de Dados)

A análise de dados no marketing digital refere-se à coleta e interpretação de informações sobre o desempenho de campanhas. Isso inclui o uso de ferramentas como o Google Analytics para entender o tráfego do site e o comportamento do usuário.

Marketing de Influência

O marketing de influência envolve a colaboração com pessoas influentes em um determinado nicho para promover produtos ou serviços. Essas pessoas têm uma base de seguidores leais que confiam em suas recomendações.

Remarketing

O remarketing é uma estratégia que envolve a exibição de anúncios para pessoas que já visitaram seu site. Isso é feito para lembrar os visitantes de seu produto ou serviço e incentivá-los a retornar.

Landing Page

Uma landing page é uma página da web projetada especificamente para converter visitantes em leads ou clientes. Geralmente, contém um formulário de inscrição ou um botão de chamada para ação.

Inbound Marketing

O inbound marketing é uma abordagem que visa atrair clientes por meio de conteúdo relevante e útil, em vez de interrupções de publicidade. Isso é alcançado por meio de blogs, SEO, mídias sociais e estratégias de e-mail marketing.

Outbound Marketing

Ao contrário do inbound marketing, o outbound marketing se concentra em alcançar os clientes por meio de táticas de publicidade direta, como anúncios de televisão, rádio e telemarketing.

Chatbot

Um chatbot é um programa de computador projetado para interagir com os clientes em sites ou aplicativos. Eles são usados para fornecer suporte ao cliente, responder a perguntas comuns e direcionar os visitantes para informações relevantes.

Churn Rate (Taxa de Churn)

A taxa de churn é a taxa na qual os clientes deixam de utilizar os produtos ou serviços de uma empresa durante um período de tempo específico. É importante monitorar essa métrica para garantir a retenção de clientes.

A/B Testing (Teste A/B)

O teste A/B é uma estratégia em que duas versões diferentes de uma página da web, anúncio ou e-mail são comparadas para determinar qual delas gera melhores resultados em termos de conversões ou cliques.

Segmentação de Público

A segmentação de público é a prática de dividir sua base de clientes em grupos menores com base em características comuns, como idade, interesses ou comportamento de compra. Isso permite direcionar mensagens mais relevantes, imagine que você tem uma linha de cosméticos para cada faixa etária, através da segmentação você irá conseguir recomendar este produto para as pessoas com as idades condizentes.

Persona do Comprador

Uma persona do comprador é uma representação fictícia do cliente ideal de uma empresa. Ela ajuda a entender as necessidades, desejos e comportamentos do público-alvo.

Lead Magnet

Um lead magnet é um recurso valioso, como um eBook, webinar ou modelo, oferecido aos visitantes de um site em troca de suas informações de contato, como nome e endereço de e-mail.

Segmentação Demográfica

A Segmentação Demográfica envolve dividir o público-alvo com base em características como idade, gênero, localização geográfica, renda e estado civil. Isso ajuda a direcionar campanhas de marketing de maneira mais eficaz.

Taxa de Rejeição (Bounce Rate)

A Taxa de Rejeição é a porcentagem de visitantes de um site que navegam para fora dele após visualizar apenas uma página. Uma alta taxa de rejeição pode indicar que o conteúdo ou a página de destino não são relevantes para os visitantes, uma taxa de conversão.

Chat ao Vivo

O Chat ao Vivo é uma ferramenta de comunicação em tempo real que permite que os visitantes de um site conversem diretamente com um representante da empresa. Isso pode ser usado para fornecer suporte ao cliente instantâneo e responder a perguntas.

Taxa de Conversão de Carrinho de Compras

Essa métrica específica rastreia a porcentagem de visitantes de um site que adicionam produtos ao carrinho de compras e concluem a compra.

Lead Qualificado (MQL – Marketing Qualified Lead)

Um MQL é um lead que demonstrou interesse em um produto ou serviço, mas ainda não está pronto para a compra. Eles estão em uma fase intermediária do funil de vendas.

Link Building

Link building é o processo de adquirir links de qualidade de outros sites para aumentar a autoridade e classificação de um site nos mecanismos de busca.

Persona Negativa

Uma persona negativa é uma representação fictícia de um cliente que não é um bom ajuste para os produtos ou serviços de uma empresa. Isso ajuda a focar os esforços de marketing nos clientes ideais.

Aquisição de Tráfego

A aquisição de tráfego envolve as estratégias e táticas para direcionar visitantes para um site. Isso pode incluir SEO, anúncios pagos, mídias sociais e marketing de conteúdo.

Gestão de Tráfego

A gestão de tráfego refere-se ao processo de planejamento, monitoramento e otimização do fluxo de visitantes em um site, página de destino ou plataforma online. O objetivo principal da gestão de tráfego é direcionar visitantes qualificados para um site e, em seguida, maximizar a conversão desses visitantes em leads, clientes ou ações desejadas.

Copywriting

Copywriting é a ação e a técnica de escrever textos persuasivos e convincentes com o objetivo de influenciar as pessoas a tomar uma ação específica. Essa ação pode ser comprar um produto, inscrever-se em uma newsletter, preencher um formulário, clicar em um link, entre outras ações desejadas pelo autor do texto.

Newsletter

Uma newsletter é um tipo de publicação periódica, geralmente enviada por e-mail, que contém informações, notícias, atualizações, artigos ou outros tipos de conteúdo relevante para um público específico. As newsletters são frequentemente usadas como ferramentas de marketing e comunicação para manter contato com clientes, assinantes ou seguidores e fornecer informações úteis, promover produtos ou serviços, compartilhar notícias e manter o público informado.

UI e UX

UI (Interface do Usuário) se trata do design visual e interativo de um produto digital, como botões, cores e layouts. UX (Experiência do Usuário) se trata de toda a experiência do usuário com o produto, incluindo usabilidade, satisfação e facilidade de uso.

Em resumo, UI é sobre a aparência, enquanto UX é sobre a experiência global. Ambos são cruciais para criar produtos digitais eficazes e agradáveis para os usuários.

Responsividade

Responsividade, no contexto do design e desenvolvimento web, refere-se à capacidade de um site ou aplicativo se adaptar e funcionar de maneira eficaz em diferentes dispositivos e tamanhos de tela. Isso significa que o conteúdo e o layout do site são ajustados automaticamente para oferecer uma experiência de usuário otimizada, independentemente de o usuário acessar o site em um computador desktop, tablet, smartphone ou outro dispositivo.